FAQ

Ce Qu'il faut savoir avant de decoller

Spécialiste de la Touraine, tous nos sites d'envol se situent dans un rayon de 20 à 50 Km au sud-ouest de Tours. Le jour "J", en fonction de la direction et de la force du vent, le pilote choisira le site adéquat pour vous offrir le plus beau vol possible, éviter certaines zones interdites de survol et assurer votre sécurité. Néanmoins, si parmi nos sites d'envol, l'un d'entre eux vous fait plus particulièrement envie, précisez-le lors de votre réservation, nous serons ravis de satisfaire votre demande! Consultez la carte des sites d'envol

NOTRE CONSEIL

Vous pouvez vous faire accompagner d'un proche qui suivra notre équipe au sol avec son propre véhicule, immortalisera votre vol par ses photos et sera présent à l'attérissage pour partager vos émotions.
Ne vous couvrez pas trop! Il fait la même température qu'au sol, la chaleur des brûleurs en plus! Un chapeau ou casquette est recommandé pour les sensibles du cuir-chevelu! Une tenue sportive est recommandée : pantalon long (éviter jupe et talons), des chausssures fermées (attention à la rosée du matin!) et surtout ne pas vous charger hormis appareils photos et camescopes.

Ce quíl faut savoir du bon deroulement dún vol

ux questions "Qu'est ce que l'on va voir?", "quel sera notre itinéraire ?", bien fort sera le pilote qui pourra vous répondre! Lui-même ne sait pas où il va se poser! L'itinéraire du vol est déterminé par la direction du vent. Suivant l'altitude (généralement en-dessous de 1000m), le pilote peut influer sur la direction et c'est uniquement grâce à son habileté, sa connaissance du terrain et du bon vouloir d'Eole qu'il pourra vous faire découvrir les trésors cachés de la région. C'est pourquoi nous nous attachons à disposer du plus grand nombre de sites d'envol en Touraine, pour pouvoir vous offrir le plus possible, dès le décollage, le survol d'un site prestigieux. Ensuite... à vous l'Aventure!

NOTRE CONSEIL

Spécialiste de la Touraine, nous avons à coeur de vous faire découvrir la richesse de notre patrimoine grâce à la multiplicité de nos sites (voir carte des sites d'envol). Ces sites sont nos exclusivités jalousement gardés et entretenus avec le soutien des Communes pour que le vol en montgolfière dans la région ne devienne une activité de masse peu propice au tempérament paisIble de la Touraine: Içi, Vivre est un Art ! Goûtez ce moment unique...

Ce qu’il faut savoir de la duree, de l’itineraire

Montgolfière ne se dirige pas ! Dès lors, vous promettre de survoler les châteaux.... sauf si vous disposez comme nous en Touraine d'une multiplicité de sites d'envol, fruit d'un long travail de repérages et de collaboration avec les Communes. Décoller à proximité d'un site permet de le survoler, et encore... le survol est ephémère! Gardez à l'esprit que ce vol est VOTRE VOL, il est unique; personne d'autre que vous ne le refera. Savourez le. La montgolfière fonctionne au gaz propane et nous avons une autonomie moyenne d'une heure et demie durant laquelle il faudra trouver un terrain; non cultivé, sans bétail ni lignes électriques, accesible en 4x4 pour nous récupèrer et tout cela...dans la trajectoire du ballon! Nos pilotes ont donc pour consigne, à partir de 40' de vol, de commencer leur recherche de terrain d'attérissage pour votre sécurité. La Touraine est un joyau parsemé d'embûches; petits bois ou grandes forêts, zones interdites de survol, agglomérations qui exigent du pilote des décisions rapides. Dans tous les cas, ses décisions sont toujours motivées par une seule chose: La Sécurité!

NOTRE CONSEIL

Avant de vous décider à faire le grand saut! Prenez le temps de comparer les prix, les lieux, les sites, les conditions de remboursement ou de validité, l'extension sur d'autres régions afin de vous forger votre propre opinion pour ensuite décoller en toute sérénité!

Nous avons à coeur de vous faire vivre un moment unique sans jamais risquer votre sécurité! De cet état d'esprit est né PLANETE BALLOON et son réseau , parce qu'avant toute chose, c'est un vol en montgolfière que nous vous proposons!
Ici, Voler est un Art... Bienvenue en Touraine !

Ce quíl faut savoir des conditions ideales dún vol

Vol en montgolfière répond à des règles météorologiques très strictes: Absence de vent nul ou supérieur à 20km/h, absence de pluie, perturbation, brouillard ou conditions orageuses... et une bonne visibilité. Nous observons constamment l'évolution météo et sommes en relation 24h/24 avec les prévisionnistes de Météo France. C'est de leurs prévisions que nous vous informons dès que possible par SMS de la situation et vous pouvez reporter votre vol en cas de risque d'annulation. Parfois, les conditions météo nécessitent une décision du pilote sur le terrain au moment de l'envol, ce qui peut donner lieu à une annulation de toute dernière minute. Ces annulations sur le terrain sont évitées au maximum et sont toujours motivées par le soucis de sécurité.

NOTRE CONSEIL

A NE PAS FAIRE:
Partir avec un vent nul, même en altitude, c'est vous offrir un vol statique avec le risque de stagner au-dessus d'un obstacle ou du site d'envol. A l'inverse, partir avec trop de vent, ce serait prendre le risque de blesser des passagers à l'atterrissage, abîmer des cultures, effrayer du bétail ou rendre encore plus difficile la cohabitation Pilotes/Agriculteurs. Nous avons à coeur d'assurer votre sécurité.

CONDITIONS REQUISES:
Le vol idéal, s'il devait être décrit, c'est : un temps clair, un vent au sol quasi nul pour permettre le décollage et l'attérissage dans de bonnes conditions et un vent de 20km/h et plus dès 250m au-dessus du sol, avec des variations de direction selon l'altitude pour permettre de vous emmener pratiquement là où le pilote l'a décidé! Quant à la période idéale? Il n'y a pas de règle... Un indice : nous avons en moyenne 120 à 150 vols potentiels dans la saison. Bonne chance mais perséverez, c'est une expérience unique!

Ce qu’il faut savoir avant d’acheter

Avant toute chose, assurez-vous que le prestataire est bien présent dans la région où vous volez voler! Méfiez-vous des "Prix cassés" pratiqués par certains qui sous-traiteront votre billet à une autre compagnie présente dans la région concernée qui vous prendra quand elle le pourra.... Soyons clair; un vol en montgolfière se négocie entre 190 et 250 euros, en-dessous.. Gare à la déconvenue!

Assurez-vous de la durée de validité du billet ! La saison montgolfière ne durant que 6 mois (avril à octobre)...
Assurez-vous des conditions de remboursements ou si le billet peut-être utilisé ailleurs.(utile si vous n'êtes pas de la région!)

NOTRE CONSEIL

Privilégier les Compagnies qui travaillent uniquement sur leur région avec de petites unités mais dont les billets peuvent être valables sur d'autres sites comme avec le réseau Planète Balloon.

Où que vous ayez acheter votre billet, si vous n'avez pu l'utiliser avant sa limite de validité (météos, indisponibilité), ne vous laissez pas abuser!

Deux Solutions; exiger le remboursement OU la prolongation. On ne peut pas vous le refuser.
Avec Touraine, Terre d'Envol, nos prestations sont claires: Un Billet valable 24 mois, un billet "SANS SOUCI" remboursable et pour finir le réseau PLanète Balloon valable partout en France. Reste la Météo que nous n'avons pu encore maitrisé....

Ce qu’il faut savoir des relations agro-aero

La Montgolfière ne se dirige pas! Dès lors, difficile de savoir où l'on va se poser... Dans tous les cas, ce sera chez un exploitant agricole et la moindre des choses est de respecter son travail et ses terres! Trouver un terrain sans culture ni bétail, sans ligne électrique et accessible en 4x4 devient difficile mais reste possible si l'on anticipe sur son vol (voir FAQ/Durée de vol). Parfois, la sécurité prime et peut engendrer le mécontentement de certains... A juste titre! Vous comprendrez dès lors que la concentration de montgolfières sur certains secteurs crée un climat conflictuel que nous avons réussi à éviter en Touraine, grâce à la multiplicté de nos sites et à notre charte de qualité avec les exploitants agricoles. Certains pilotes ne sont pas exempts de responsabilités dans la détérioration du climat relationnel : atterrissages en zones cultivés, barrières non refermées, propriétaires non avertis... Le climat se détériore et la montgolfière en sera la première victime. Pensez-y lorsque nous serons posés et que nous accueillerons, chez lui, l'agriculteur pour partager le verre de l'Amitié, c'est cela aussi la Touraine!

NOTRE CONSEIL

Au moment du vol, le pilote vous donnera les consignes pour l'atterrissage. Respect des cultures, du bétail, de la propriété en général. Si vos proches suivent le vol pour vous retrouver, merci de respecter les régles suivantes : ne jamais pénétrer avec votre véhicule dans un champ, même non cultivé ou sans bétail. Laissez votre véhicule sur la route sans gêner la circulation, feux de détresse allumés au besoin. Venez nous retrouvez, vous participerez au pliage avant que nous quittions la zone pour le Toast des Aéronautes. N'oubliez jamais les règles élémentaires de courtoisie, quoiqu'il arrive.

Le clin d'oeil de Jean-Christophe Brassart:

J'en profite pour remercier tous les exploitants agricoles qui, depuis 10 ans, nous ont chaleureusement accueillis sur leurs terres en Touraine et ont partagé avec nos passagers ce moment unique. Merci à ceux qui nous ont prêté main-forte avec un tracteur, un treuil, à ceux qui ont fait preuve de compréhension, à ceux qui nous ont appris la réalité de leur métier.. C'est aussi ça l'Aventure en Montgolfière !

Ce qu’il faut savoir du reseau Planete Balloon

PLANETE BALLOON a été créé à l'été 2008 pour offrir un service supplémentaire aux passagers et un plus large choix de destinations.

A l'Internationnal, nouer des relations spécifiques au monde de la Montgolfière.

Le principe est simple :
Quelle que soit l'origine de votre billet, pouvoir l'utiliser partout en France sur le réseau PLANETE BALLOON. ( sous réserve de disposer de l'Extension PLANETE BALOON)
Ainsi, après plusieurs tentatives infructueuses en Touraine, vous pouvez contacter l'un des membres du réseau PLANETE BALLOON (proche de chez vous ou de votre lieu de séjour) pour réaliser ce vol (suivant disponibilités et conditions météo).

PLANETE BALLOON n'est ni revendeur, ni émetteur de billet.

Seuls les billets émanants des différents partenaires du réseau sont valables.
L'objectif est de vous offrir le choix des destinations et permettre une alternative en cas de planning saturée.

NOTRE CONSEIL

Si vous désirez bénéficier de l'extension Planete Balloon, merci de nous contacter directement apr email pour connaitre les modalités de ce service et vous permettre de voler sur l'ensembe du réseau Planète Balloon.

Ce qu‘il faut savoir des coffrets cadeaux

Nous n'avons pour seul Partenaire pour les coffrets cadeaux:
le Groupe SMART&Co et ses filiales: Smart Extrème, Smart Sensation, Cool Cadeau et Euphorie.

La procédure de réservation, l'accueil et la prestation en générale ne diffèrent pas de nos propres prestations. N'oubliez pas de vous munir le jour du vol de votre carte-cadeau magnétique avec la carte d'informations associée. Inutile de pré-remplir la carte d'informations (en cas d'annulation) ou de nous envoyer le document à l'avance. Le coffret présente l'avantage d'offrir un grand nombre de prestations, dont notre activité Montgolfière. Réservez votre vol via le Planning en ligne et attendez la confirmation du vol avec l'heure et le lieu de rendez-vous.

NOTRE CONSEIL

Vous souhaitez être accompagné?
Inutile d'acheter une autre place à l'avance, il suffit simplement de nous préciser lors de votre réservation que vous serez accompagné dont une(d'autres) personne(s) sans billet. Le jour du vol, les personnes n'ayant pas de billet/carte-cadeau régleront directement leur place au pilote.

AVANTAGE:
Les personnes vous accompagnant ne paient que si elles volent. Ainsi, si le vol est annulé pour mauvaises conditions météo, vous restez libre d'utiliser votre carte-cadeau auprès d'un autre prestataire du coffret !

Ce quíl faut savoir du reseau France billet

Le réseau FRANCE BILLET est l'un de nos partenaires privilégiés pour la commercialisation et la promotion de notre activité en Touraine. Il regroupe le réseau FNAC / CARREFOUR / GEANT. Les billets émis par ce réseau disposent des mêmes conditions que nos propres billets. (validité, options remboursement, promotions...).

Vous pouvez ainsi acheter vos billets sur l'ensemble du réseau National FNAC / CARREFOUR / GEANT et bénéficier de tous nos avantages et promotions du moment. (billeterie en magasins et achat en ligne)

NOTRE CONSEIL

Compte tenu du nombre de produits sur ce réseau, n'oubliez pas de préciser le nom de notre produit, spécifique à la Touraine: TOURAINE, Terre d'Envol !